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服務條款
質量三包,保障您的購機品質
中標有完整的售后服務體系,迅速建立客戶檔案,并每季度回訪一次,對于客戶的反饋信息作有詳盡的記錄。對客戶提出的問題及時解答,對出現(xiàn)的質量問題及時處理。
一、在環(huán)衛(wèi)產品交付后,向客戶提供產品使用書,并解釋客戶的疑問,使產品能達到最好的使用效果。
二、中標環(huán)境其銷售的車輛均享受國家三包政策,在保修期內如出現(xiàn)車輛自身質量問題,由我公司向客戶提供免費維修和更換服務。
三、若車輛質量出現(xiàn)問題,在接到客戶電話后,本省市24小時內,外省市48小時內及時趕到。外省由當?shù)鼗蜞徑┕り牸皶r處理,然后上報總公司 。
四、保修期內如因使用單位單方面人為損壞,本公司維修則要收取相應的材料和工本費。